Dessa villkor gäller vid köp av design eller tjänst hos oss.

Leverans

Kunden godkänner och skriver under uppdragsavtalet samt betalar en handpenning på 20% av totalbeloppet (detta totalbeloppet framgår av offerten). När handpenningen är oss tillhanda sätter vi igång med att bygga hemsidan eller utföra de uppdrag vi åtagit oss. Tidsåtgång kan variera mellan projekten, beroende på hur omfattande de är. En enklare hemsida med 4-5 undersidor och egen design, brukar ta en vecka i anspråk att färdigställa.
I offerenten ger vi en ungefärlig leveransplan men avvikelser kan förekomma om vi inte fått all informatiion som behöves för att färdiställa projektet. Det är kundens ansvar att Webbdesign Norrköping fåt ta del av altl material såsom texter, loggor, bilder och annan information som ska finnas på hemsidan.
Vid hög orderingång tillämpas turordning och detta meddelas kunden via mail eller i offerten.

Upphovsrätt

Webbdesign Norrköping äger upphovsrätten till allt material på kundens hemsida tills dess att slutbeltningen är oss tillhanda. Därefter äger kunden fullständiga rättigheter till materialet.

Garantier

När vi överlämnar en färdig hemsida till kunden ska denne snarast kontrollera så att allting fungerar som önskat. Vi garanterar att hemsidan fungerar vid slutleverans.

Många kunder vill själva hålla hemsidan uppdaterad och det går naturligtvis bra. Kunden tar då själv ansvar för att koder, script, texter och grafiska element inte ändras på ett sådant sätt att hemsidan inte längre fungerar.  I sådana fall gäller inga garantier.

Support

Vi ger fri support via mail (helgfria vardagar mellan 08.00 – 16.00). Support ges endast till de kunder som tecknat serviceavtal.

Uppdateringar av hemsidan

Uppdatering av bilder och information på hemsidan ingår om detta har avtalats. Då byter vi ut texter, bilder osv samt uppdaterar plattformen (CSM) till senaste verionen.

Uppgradering av hemsidan

Uppgradering av hemsidan med nya funktioner och applikationer ingår endast om sådant serviceavtal tecknats. Hur många gånger per år detta görs framgår av avtalet.

Webbhotell

Webbhotell betalas löpade av kunden och avtalet gäller mellan webbhotellet och kunden. Vi arbetar bara med väletablerade webbhotell med gott rykte och som vi vet har bra service.  Vi strävar också efter att välja det webbhotell som uppfyller kundens krav och samtidigt är ekonomiskt mest lämpligt. Om kunden vill välja eget webbhotell och öppna konot där är det viktigt att vi få tillgång till inloggning sarast för att kunna publicera hemsidan.
Skulle problem uppstå med webhotellet ska kunden kontakta webbhotellet support, inte Norrköpings Webbdesign.